Dasar Privasi vg98 — Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Anda

1Pengenalan

vg98 ("kami", "Platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform vg98 di https://vg98.ml.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform vg98 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran sokongan pelanggan.

Dengan menggunakan platform vg98, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

vg98 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun ahli anda
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan pemindahan dana dengan selamat
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan kepatuhan perundangan dan mencegah penipuan
• Sokongan pelanggan — menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan
• Komunikasi platform — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi
• Promosi peribadi — menawarkan bonus dan promosi yang relevan berdasarkan keutamaan anda (dengan persetujuan)
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi perundangan dan keperluan badan kawal selia
• Pencegahan penipuan — mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah

vg98 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

vg98 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih bagi tujuan operasi platform:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan gerbang pembayaran lain bagi memproses transaksi anda
• Pembekal permainan — syarikat pengaturcara permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain di platform kami
• Perkhidmatan pengesahan identiti — penyedia KYC pihak ketiga yang bertauliah bagi mengesahkan dokumen pengenalan diri
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan kawal selia
• Perkhidmatan analitik — alat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang daripada menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

vg98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi selamat dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang bagaimana anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi — menyimpan keutamaan anda seperti tema, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan — membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

6Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi vg98. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan bertauliah boleh mengakses data sensitif
• Log audit penuh untuk semua akses dan perubahan data
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data

7Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi vg98:

8Tempoh Penyimpanan Data

vg98 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama 12 bulan bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas pengesahan terakhir atau penutupan akaun

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

9Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform vg98 mengandungi pautan ke perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Apabila anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform vg98, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai.

vg98 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara vg98 mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus:

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, tempoh respons adalah 30 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA.